Die Qualität eines Bildes hängt immer von der Qualität der eingeschickten Fotovorlage ab.

Gezeichnet kann nur das werden was auch auf dem Foto deutlich erkennbar ist.

Ist meine Bildqualität ausreichend?

Personen sollten eine ausreichende Größe haben, optimal ist die Vorlage, wenn karakteristische Merkmale der Personen gut zuerkennen sind wie Fältchen und Augen.

Je höher die Auflösung , desto besser ist die Bildqualität und gewährleistet in der Regel eine hervorragende Qualität.

Welche Datei- / Bildformate kann ich verwenden?

Sie können folgende digitale Bildformate (jpg, jpeg, tif, tiff,) als Vorlage verwenden. Ihre Digitalkamera speichert standardmäßig die Fotos im jpg Format. Nicht digitale Fotos können Sie mir per Post senden.

Welche Materialien werden bei Leinwand - Museumskarton verwendet?

Leinwand

Für Ihre Bilder kommt hochwertige Künstlerleinwand aus 100% Cotton - Leinwandstoff (Canvas) ca. 400 g/m² zum Einsatz.

Wie wird mein Leinwandbild auf den Rahmen gespannt ?
Die Ränder Ihres Bildes werden, wie üblich bei einem Qualität Gemälde, um den Rahmen gelegt und hinten geklammert.

Keilrahmen

Bei unseren Leinwänden bieten wir ein Höchstmaß an Verzugsfreiheit, da wir ausschließlich hochwertiges Holz aus deutschen Forstanbau verwenden.

Museumskarton

Wir verwenden ausschließlich hochwertiges Spezial-Museumskarton besonders geeignet für fotorealistische Kunstwerke. Museumskarton ist ph-neutral, besitzt in der Regel eine Grammatur von ca. 300 g/m² und können somit ein Höchstmaß an Qualität zu sichern.

Umtausch und Rückgabe 

Eine (Portrait-, Tier-, ...) Zeichnung ist (nach dem Gesetz) eine "Maßanfertigung"; das heißt das
sonst im Onlinehandel übliche (kostenfreie) 14 Tage Rückgaberecht, existiert hier nicht.
Da das Bild ja nicht anderweitig verkauft werden kann.

Ich möchte das Bild als Geschenk direkt zum Empfänger schicken lassen, ist das möglich?

Natürlich, das ist gar kein Problem. Tragen Sie einfach unter Ihren persönlichen Daten eine abweichende Lieferanschrift ein und wir schicken das Paket direkt zum gewünschten Empfänger. Die Rechnung wird natürlich auf Ihren Namen ausgestellt und an Sie selber per Email verschickt.

Werden die Preise inklusive Mehrwertsteuer angegeben?

Bei den angegeben Preisen handelt es sich um Endpreise ohne MwSt. Im Sinne des § 19 Abs. 1 des

Umsatzsteuergesetzes, besteht für uns keine Umsatzsteuerpflicht. Demzufolge wird keine Mehrwertsteuer

in der Rechnung ausgewiesen und/oder bei den angebotenen Artikeln angegeben. Zwischenverkauf,

Druckfehler, Irrtümer und Änderungen der Preise sind immer unter Vorbehalt!

Werden meine persönlichen Daten weitergegeben?

Selbstverständlich hat die Sicherheit Ihrer Daten bei uns höchste Priorität. Fotomalen.de gibt keinerlei Daten an Dritte weiter. Ihre angegebenen Daten dienen ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen sowie zur Kontaktaufnahme durch Fotomalen.de

Sind die Bilder versiegelt?

Ja, alle Bilder werden in einem speziellen Verfahren von uns mit einem UV-Schutz versiegelt. Somit sind diese dann optimal gegen UV-Strahlen, Nässe und Kratzer geschützt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wenn Sie mehrere Bilder kaufen, bezahlen Sie nur einmal Versandkosten (die des größten Bildes).
Die Versandkosten richten sich nach der Größe Ihres bestellten Bildformates.

Hinweis: Sollte Ihre Bestellung sowohl Museumskarton als auch Leinwände enthalten, erfolgt der Versand in separaten Paketen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass mehrere Sendungen nicht zu einer zusammengefasst werden können.

Wie lange dauert die Lieferung?

Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden Ihre Bilder angefertigt und in der Regel innerhalb von 10 bis 25 Tagen angefertigt. Die normale Lieferzeit Ihrer Sendung beträgt innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage.

Wir bitten um Verständnis, dass vor Feiertagen auf Grund des höheren Auftragsvolumens Paketdienste deutlich höhere Lieferzeiten haben.

Ist das Paket versichert und was passiert bei einem Transportschaden?

Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und ist natürlich ausreichend versichert gegen Transportschäden. Damit wir Ihnen bei einem Transportschaden Ihr Bild ersetzen können, ist es notwendig, dass Sie bei evtl. Beschädigungen der Verpackung das Paket entweder nicht annehmen oder sich vom Fahrer bestätigen lassen, dass Sie das Paket nur unter Vorbehalt annehmen.

Wie werden die Kunstwerke verpackt?

Es ist uns besonders wichtig, dass Ihr Kunstwerk unversehrt bei Ihnen ankommt.
Wir versenden unsere Waren in stabilen Kartonagen, die ein Höchstmaß an Transportsicherheit garantieren. Jede Sendung wird nach den gleichen Sicherheitsmerkmalen verpackt und vor Versendung geprüft.

Farbunterschiede

Es kann vorkommen, dass Ihr Bild kleine Farbunterschiede gegenüber der Voransicht aufweist. Das liegt zum einen daran, dass jeder Monitor etwas anders kalibriert ist, wobei die Einstellungen von Helligkeit, Auflösung sowie Kontrast eine große Rolle spielen. Zum anderen sind herkömmliche Monitore i.d.R. nicht auf „Farbechtheit“ adjustiert.

Welche Möglichkeiten der Bezahlung gibt es?

Bei Erstbestellung ist nur Vorkasse möglich.

Rechnung ist nur für Stammkunden möglich.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail, mit allen wichtigen Daten für Ihre Überweisung.

Barzahlung vor Ort.

Bitte vereinbaren Sie vorher unter Tel.: 0421 577 18 18 ein Termin zur Abholung.

Der Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden, dass der Künstler Fritz Mackeben, ohne gesonderte schriftliche Einwilligung des Auftraggebers die für den Auftraggeber erstellten Bildern, Portrait, Grafiken etc. bei Bedarf als Referenz auf der eigenen Homepage ausstellen bzw. in sonstigen Werbemitteln als Nachweis seiner Arbeiten verwenden darf. Sollte der Auftraggeber dies nicht wünschen, ist dies gesondert schriftlich zu vereinbaren.